Типы технологий при построении лояльностей

Дисконт
Описание: Компания предоставляет скидки на товары и услуги
Выгоды: Экономия денег
Недостатки: Конкурент может предложить больше скидку

Накопительный дисконт
Описание: Чем больше клиент тратит, тем больше у него скидка
Выгоды: Экономия денег
Недостатки: Снижение доходов от основного объема продукции (чаще всего, покупают постоянные клиенты, а именно они и имеют самые большие скидки)

Бонусные программы
Описание: Клиент получает призовые очки, при каждой покупке, накопив определенное количество которых, он может выбрать и получить приз
Выгоды: Клиент самостоятельно выбирает приз из списка
Недостатки: Эмиссия хотя бы нескольких тысяч карт предъявляет серьезные требования к технологии и персоналу. Программу нельзя прекратить, иначе клиент навсегда будет потерян для компании

Коалиционные программы
Описание: Объединение нескольких сетей для привлечения клиентов одного сегмента. Расширение клиентской базы. Клиент получает призовые очки, при каждой покупке, накопив определенное количество которых, он может выбрать и получить приз в любой из компаний, входящих в коалицию
Выгоды: Клиент самостоятельно выбирает приз из списка. Более широкая сеть использования карточки
Недостатки: Эмиссия хотя бы нескольких тысяч карт предъявляет серьезные требования к технологии и персоналу. Программу нельзя прекратить, иначе клиент навсегда будет потерян для компании. Трудность в поиске компромиссов среди компаний